Een zeereis met Hurtigruten begint altijd met check-in en inscheping; en eindigt overeenkomstig met uitchecken en ontscheping. Hoe dat in zijn werk gaat leest u op deze pagina.
Aanreis/terugreis met het vliegtuig
Bij uw reispapieren heeft u de informatie voor uw vlucht, alsmede een e-ticket ontvangen. U kunt in vele gevallen al vooraf online inchecken, zodat u op het vliegveld alleen uw bagage nog hoeft af te geven. Over de hoeveelheid mee te nemen bagage en handbagage wordt u geïnformeerd in uw reispapieren. Dit geldt zowel voor de heenreis als ook voor de terugreis naar Nederland.
Transfers van/naar de luchthaven
Indien u transfers heeft bijgeboekt, dan heeft u bij uw reisdocumenten een transfervoucher. Hierop staan de meest actuele instructies en eventuele verdere informatie.
Bergen - Flybussen
Van en naar de luchthaven in Bergen reist u met Flybussen. Nadat u uw koffer heeft opgehaald, gaat u naar uw transfer bus die u via Bergen Centrum naar de Hurtigruten kade brengt. U herkent de bus aan het bordje: "Jekteviksterminalen/Hurtigruten Terminal"
Omdat deze bus op vaste tijden rijdt, is het mogelijk dat u even moet wachten. Kijk op https://www.flybussen.no/en voor de actuele vertrektijden van de bus. De transfertijd van het vliegveld naar de Hurtigruten Terminal is ongeveer 45 minuten.
Hurtigruten check-in & check-out
In de Hurtigruten Terminal in Bergen, dient men zich voorafgaande aan inscheping in te checken.
Openingstijden Hurtigruten Terminal Bergen
Dagelijks vanaf 13:00 uur
Bagage kluisjes vanaf 11:00 uur
Bagage service Hurtigruten vanaf 13:00 uur
Check in vanaf 16.00 uur
Hut beschikbaar vanaf 18:00 uur
In de Terminal is een zitgedeelte, een drankautomaat en er zijn 15 bagage kluisjes aanwezig. De bagagekluisjes zijn niet in het beheer van Hurtigruten en kunnen alleen betaald worden met een creditcard.
CHECK-IN
- De inscheping in Bergen begint om 16.00 uur en het schip vertrekt om 20.30 uur.
- Voorafgaande aan inscheping is er een veiligheidsvideo, passagiers zijn verplicht deze te bekijken.
- Op de eerste avond is er een informatieve bijeenkomst met de reisleiding op het schip. Informeert u bij de receptie over de aanvangstijd.
UITCHECKEN
- Het uitchecken uit de hutten vindt doorgaans om 12:00 uur plaats.
- Indien beschikbaar kun je bij de receptie (ter plaatse) een optie voor later uitchecken boeken:
300 NOK voor 1 tot 3 uur - Als de verlenging langer dan 3 uur duurt, wordt er 100 NOK extra per uur in rekening gebracht
Havens met eerdere uitchecktijden:
Bergen (om 10:00 uur)
Kirkenes (om 08:00 uur)
Trondheim (om 08:00 uur)
Tromsø (om 20.00 uur in zuidwaartse richting)
Inscheping & ontscheping
Om vertragingen te voorkomen, moeten alle gasten ten minste 15 minuten voor vertrek klaar zijn om aan boord te gaan in alle havens. Als u in Bergen aan boord gaat in aansluiting op een vlucht, moet u minimaal 30 minuten voor vertrek in de terminal aanwezig zijn.
U kunt de havens die worden aangedaan op eigen gelegenheid verkennen. De dienstregeling kunt u hier bekijken. Zorg ervoor dat u op tijd weer aan boord gaat, vooral als het schip te laat arriveert, maar op tijd doorvaart om op schema te blijven. De vertrektijd staat altijd duidelijk aangegeven op de loopplank.
Houd er rekening mee dat het schip niet kan wachten op late passagiers. Indien u uw schip mist, dient u zelf en op eigen kosten het vervoer naar de volgende haven volgens de dienstregeling te regelen.
Bagage afhandeling
Het laden van bagage is niet inbegrepen. Als het in- of uitstappen niet plaatsvindt op de Hurtigruten Terminal in Bergen, dat wil zeggen in alle andere havens, moet u uw bagage zelf aan boord brengen of van boord halen.
Veiligheid
Alle passagiers moeten een verplichte veiligheidsbriefing bijwonen in Bergen en Kirkenes voordat het schip de haven verlaat. Na het inschepen wordt u begroet door de bemanning die met tussenpozen de verplichte veiligheidsbriefing zal uitvoeren. De briefing duurt tussen de 10 en 15 minuten en is verplicht voor alle gasten – dit geldt ook voor gasten die al vaker met Hurtigruten hebben gereisd.
De briefing omvat een demonstratie van het aantrekken van een reddingsvest en de instructies die moeten worden gevolgd in het onwaarschijnlijke geval van een evacuatie of andere noodsituatie tijdens de reis. Mocht er iets onduidelijk zijn, dan heeft u de mogelijkheid om vragen te stellen.
Maak uzelf vertrouwd met de noodprocedures die staan weergegeven op de illustraties op uw kajuitdeur en in de gemeenschappelijke ruimtes van het schip en vraag bij twijfel ernaar bij de receptie.
In veel havens is er veel bedrijvigheid op de kade, terwijl auto�s de Hurtigruten schepen op- of afrijden en/of goederen worden geladen of gelost. Let bij het in- en uitstappen op dit autoverkeer.
De natuur bepaald
Hurtigruten en haar manschappen doen er altijd alles aan om zich aan het reisschema te houden. Het weer aan de Noorse kust is echter onvoorspelbaar.
Of het nu gaat om bijzonder sterke golven of bij mist, uw veiligheid staat altijd voorop. Dit verandert niet, ook al betekent dit dat we op het laatste moment onze route moeten wijzigen of excursies aan wal moeten annuleren.
